Betalingsachterstand bij uw bank
U heeft een brief gekregen van Flanderijn. In deze brief staat dat er een betalingsachterstand is bij uw bank. Heeft u vragen over de brief? Wilt u meteen betalen? Of wilt u een betalingsregeling afspreken? Op deze pagina leest u wat u kunt doen. U vindt hier ook informatie over organisaties en websites die u kunnen helpen.
Wat is een betalingsachterstand?
Er zijn verschillende soorten achterstanden. De brief kan gaan over een achterstand in uw (lopende) maandelijkse betalingen. De brief kan ook gaan over een achterstand in de betaling van uw lening of uw betaalrekening. Wilt u weten hoe hoog de achterstand is en waar de vordering uit bestaat? Dan kunt u dit zien in het online klantenportaal. In de brief die u heeft ontvangen, staat de inlogcode voor uw klantenportaal.
U wilt betalen of een betalingsregeling afspreken?
U kunt het openstaande bedrag direct betalen via het klantenportaal. Lukt het niet om op tijd te betalen? U kunt meestal een betalingsregeling met ons afspreken. Dit regelt u eenvoudig online in 3 stappen via het klantenportaal.
- Log in en bekijk het openstaande bedrag.
- Kies voor betalen of een regeling.
- U ontvangt binnen 3 werkdagen een bevestiging of een verzoek om aanvullende informatie.
Wilt u een betalingsregeling afspreken die langer dan 2 maanden duurt?
Dan vragen wij u om inzicht in uw inkomsten en uitgaven. Op deze manier kunnen we samen kijken of de betalingsregeling past bij uw situatie en of u de afspraken kunt blijven nakomen.
Tip! Voor mensen met lage inkomens bestaan er toeslagen en regelingen die helpen om rond te komen. Op de website van het Nibud vindt u hier uitgebreide informatie over.
Maak gebruik van onze terugbelservice.
Heeft u een vraag of wilt u meer informatie? U kunt ook gebruik maken van onze terugbelservice. Wij bellen u op een moment dat het u het beste uitkomt.
Plan een terugbelafspraakEen verandering in uw leven. Wij denken graag met u mee.
Een scheiding, werkloosheid, pensioen of ziekte kan het lastig maken om rekeningen te betalen. Maar er zijn nog veel meer redenen waarom financiële problemen kunnen ontstaan. In zulke situaties is het belangrijk om zo snel mogelijk uw financiële situatie in beeld te krijgen.
Bent u tijdelijk niet in staat om uw lening te betalen, neem dan contact met ons op. Vaak is er meer mogelijk dan u misschien denkt. Wij denken graag met u mee.
MINDER OF GEEN INKOMEN
Bent u werkloos geworden, (deels) arbeidsongeschikt geraakt of met pensioen gegaan? Dan daalt uw inkomen vaak ineens. Dat kan zorgen voor stress en geldzorgen. Daarom is het belangrijk om snel duidelijk te krijgen hoe uw nieuwe financiële situatie eruitziet.
Maak zo snel mogelijk een overzicht. Kijk naar:
Wat er deze maand binnenkomt (bijvoorbeeld salaris, uitkering of pensioen)
Welke bedragen u moet betalen voor uw hypotheek of lening.
Welke overige lasten u heeft (zoals energie, verzekeringen, gemeentelijke belastingen, telefoon & internet).
Of u een woonlastenverzekering of arbeidsongeschiktheidsverzekering heeft.
Bekijk waar u recht op heeft:
Op UWV.nl kunt u zien of u recht heeft op een uitkering of toeslagen.
Bekijk de nieuwe infopagina van Flanderijn; Hulp bij geldzaken
Bent u arbeidsongeschikt? Op UWV.nl leest u welke uitkering u kunt krijgen.
Uw situatie verandert door een scheiding
Scheiden of uit elkaar gaan heeft vaak grote financiële gevolgen. Ook moet er veel worden geregeld. Wie betaalt de lening(en)? Wie blijft er in het huis wonen en hoe regelt u de zorg voor eventuele kinderen? De Rijksoverheid heeft een handige website. Daar vindt u een handig overzicht van de belangrijkste zaken die u bij een scheiding moet regelen.
Belangrijk om te weten! U blijft samen verantwoordelijk voor het betalen van gezamenlijke schulden. Dit geldt ook als u in het echtscheidingsconvenant andere afspraken heeft gemaakt.
Heeft u vragen? Of wilt u uw situatie met ons bespreken? Neem dan contact met ons op. Wij denken graag met u mee en kijken samen naar een oplossing.
Een overlijden heeft vaak grote gevolgen
Bij een overlijden komt er veel op u af. Toch zult u een aantal zaken snel moeten regelen. Op de website van de Rijksoverheid vindt u een handige checklist die u hierbij kan helpen.
Meld het overlijden zo snel mogelijk bij uw bank. Veel banken hebben een speciaal nabestaandenloket waar u ondersteuning kunt krijgen bij het regelen van zaken rondom de hypotheek, zoals het aanpassen van een naam of rekeningnummer voor de incasso.
Een overlijden kan ook financiële gevolgen hebben. Soms is er een verzekering die helpt. Bijvoorbeeld een levensverzekering bij de hypotheek. Of u heeft een hypotheek met Nationale Hypotheek Garantie (NHG). Dit kan ervoor zorgen dat een deel van uw zorgen weggenomen kan worden.
Heeft u naast de hypotheek ook een lening? Dan is het belangrijk dat ook die betalingen doorlopen. Lukt dit tijdelijk niet, of heeft u vragen? Neem contact met ons op. We kijken graag samen welke oplossing het beste past bij uw situatie.
BINNENKORT MET PENSIOEN
Gaat u en/of uw partner met pensioen? Dan verandert ook uw inkomenssituatie. U ontvangt dan een AOW-uitkering, die vaak (veel) lager is dan het inkomen dat u gewend bent. Soms heeft u een aanvullend pensioen, maar ook dan is uw inkomen vaak lager. Op mijnpensioenoverzicht.nl kunt u precies zien hoe hoog het pensioen zal zijn dat u of uw partner zal ontvangen.
Ons advies: wacht niet tot u of uw partner al met pensioen is. Het is beter om van tevoren een duidelijk overzicht te maken van uw inkomsten en uw uitgaven. Zo kunt u op tijd zien of er aanpassingen nodig zijn. Het is ook verstandig om, als dit mogelijk is, alvast extra af te lossen op uw hypotheek, of andere financiële opties te bekijken. Zo verkleint u de kans op betalingsproblemen later.
Bekijk ook deze handige websites
Geldfit is het startpunt voor al uw vragen en zorgen over geld. Op de website vindt u handige informatie over geldzaken en krijgt u een persoonlijk advies met de gratis Geldfit-test.
Met de online test 'Hoe sta jij ervoor?' weet u in een paar minuten hoe u er financieel voor staat, of de hulp van Schuldhulpmaatje bij u past en waar deze beschikbaar is.
Mijnkredietregistratie.nl is de website van Stichting BKR voor consumenten. Hier kunt u uw persoonlijke kredietoverzicht bekijken of vragen stellen over eventuele kredietregistraties.
Vertrouwt u een brief of e-mail van Flanderijn niet?
Via e-mail of sms kunt u berichten ontvangen die erg kunnen lijken op berichten van Flanderijn. Twijfelt u of het bericht echt is? Neem dan contact met ons op of kijk op onze nieuwe infopagina. Daar leest u alles over brieven van Flanderijn en hoe u kunt herkennen dat deze echt door ons zijn verstuurd. U kunt op deze pagina ook controleren welk IBAN-nummer van Flanderijn is.