Het Coronavirus en betalingsverplichtingen na de lockdown

In maart 2020 hebben we onder 175 creditmanagers onderzoek gedaan naar de verwachtingen met betrekking tot het betalingsgedrag van bedrijven en consumenten tijdens de crisis en hen ook gevraagd hoe zij hun debiteurenbeheer en incassobeleid hierop gingen aanpassen. Bijna tweederde van de respondenten gaf aan het debiteurenbeleid te versoepelen, mede onder politieke en maatschappelijke druk.

Maar was, achteraf, de terughoudendheid bij het incasseren van vorderingen wel nodig? En wat zijn de verwachtingen van creditmanagers voor de periode na het stopzetten van overheidssteun? Dat hebben we onderzocht en de resultaten leest u in dit rapport. Aan dit onderzoek hebben 178 creditmanagers deelgenomen, werkzaam bij een diversiteit aan schuldeisers.