Flanderijn is onlangs gestart met het helpen van klanten die slechthorend of doof zijn. Dat doen wij met gebarentaal via videobellen.
Op die manier kunnen wij klanten helpen zonder dat onze klanten een tolk hoeven in te schakelen. Zo komen wij samen met de klant tot een oplossing.
Doelen
Onze doelstelling is om de meest klantvriendelijke creditmanagent organisatie van de Benelux zijn. Voor 2022 hebben wij 3 doelen op het gebied van gebarentaal: videobellen en baliebezoeken in gebarentaal, informatieve video's maken voor medewerkers om hen te motiveren om gebarentaal te leren en instructievideo's met ondertiteling maken voor klanten om onze diensten laagdrempeliger te houden voor slechthorenden en doven.