Wilt u uw kennis over incasso, debiteurenbeheer en klantcontact vergroten? Of zoekt u een training waarmee medewerkers nieuwe kennis en vaardigheden direct kunnen toepassen in hun werk?

In de nieuwe brochure van Flanderijn Trainingen vindt u een actueel overzicht van praktijkgerichte trainingen voor professionals binnen creditmanagement.

Het aanbod loopt uiteen van permanente educatie voor gerechtsdeurwaarders en trainingen over sociaal incasseren tot huurincasso, schuldhulpverlening en succesvol klantcontact. Daarbij staat steeds één doel centraal: deelnemers kennis en vaardigheden bieden waarmee zij in hun dagelijkse werk verder kunnen.

Praktijkgerichte trainingen van ervaren professionals

De trainingen worden verzorgd door ervaren professionals met expertise op het gebied van onder andere incasso, beslag- en executierecht, schuldhulpverlening, huurrecht en klantcontact. Zij combineren actuele vakkennis met herkenbare voorbeelden en ervaringen uit het werkveld.

Zo krijgen deelnemers niet alleen inzicht in wet- en regelgeving, ontwikkelingen en methodieken, maar leren zij ook hoe zij deze kennis kunnen toepassen in concrete situaties.

Leren door interactie en herkenbare situaties

Veel trainingen worden klassikaal verzorgd. Dat biedt deelnemers de mogelijkheid om direct vragen te stellen, ervaringen uit te wisselen en casussen te bespreken met de trainer en andere deelnemers.

Afhankelijk van de training worden bijeenkomsten aangevuld met praktijkdossiers, video’s, casussen en interactieve oefeningen. Deze afwisseling zorgt ervoor dat deelnemers actief met de lesstof aan de slag gaan en nieuwe inzichten meteen vertalen naar hun eigen werkzaamheden.

Klantcontact conform het Afsprakenkader Sociaal Incasseren

Een van de trainingen uit het actuele aanbod is ‘Klantcontact conform het Afsprakenkader Sociaal Incasseren’. Tijdens deze training leren medewerkers hoe zij gesprekken met klanten empathisch, effectief en mensgericht kunnen voeren.

De trainers werken met echte gesprekken uit uw organisatie. Medewerkers ontvangen gerichte feedback, oefenen met herkenbare situaties en krijgen concrete handvatten voor hun dagelijkse klantcontact. Zo helpt de training organisaties om de uitgangspunten van het Afsprakenkader Sociaal Incasseren daadwerkelijk te vertalen naar de praktijk.

Training PE Ethiek, Zorgplicht, Ministerieplicht & Sociaal Incasseren

De rol van de gerechtsdeurwaarder is voortdurend in ontwikkeling. Tijdens de eendaagse PE-training ‘Ethiek, Zorgplicht, Ministerieplicht & Sociaal Incasseren’ staan actuele vraagstukken rond zorgplicht, ministerieplicht, beroepsethiek en sociaal incasseren centraal.

Aan de hand van wet- en regelgeving, tuchtrechtelijke jurisprudentie en herkenbare situaties bespreken deelnemers hoe zij zorgvuldig omgaan met de belangen van zowel opdrachtgever als schuldenaar. Er is daarnaast veel ruimte voor discussie en reflectie op ethische en maatschappelijke dilemma’s die gerechtsdeurwaarders in hun werk tegenkomen.

De training levert 7 KBvG-punten op en vindt plaats op 9 oktober. Er zijn nog enkele plaatsen beschikbaar.

Incompany training afgestemd op uw organisatie

Heeft uw organisatie specifieke leerdoelen of wilt u medewerkers trainen aan de hand van situaties uit de eigen werkomgeving? Flanderijn Trainingen verzorgt ook incompany trainingen.

De inhoud, voorbeelden en oefeningen worden afgestemd op uw medewerkers, processen en leerdoelen. Daardoor oefenen deelnemers met situaties die zij daadwerkelijk in hun werk tegenkomen en kunnen zij het geleerde direct toepassen.

Daarnaast werkt Flanderijn samen met Pactis Vakopleidingen. Dankzij deze samenwerking kunnen organisaties gebruikmaken van een breder aanbod van opleidingen, trainingen en coaching en kan nog gerichter worden aangesloten bij verschillende ontwikkelvragen.

Ontdek welke training bij uw organisatie past

Wilt u medewerkers verder ontwikkelen, actuele vakkennis opdoen of gericht werken aan vaardigheden binnen uw organisatie? Vraag de nieuwe brochure van Flanderijn Trainingen aan en bekijk welke training het beste aansluit bij uw medewerkers en leerdoelen.