De training Effectief Communiceren is bedoeld om u meer bewust te maken van uw communicatie en de effecten daarvan. Kan ik luisteren? Snap ik wat ik hoor? Kan ik vervolgens ook adequaat reageren? Kan ik waarnemen wat de gevolgen zijn van wat ik zeg en doe, en niet zeg en niet doe? Kan ik helder verwoorden wat ik wil, en mijn manier van communicatie aanpassen aan mijn gesprekpartner?

Het was een leerzame en interactieve training, waarbij duidelijk was dat de trainer in het bezit is van de juiste kennis!

- K. de Vreede | Financieel administratief medewerker

Lees meer ervaringen

Kenmerken

Tijdsduur 1 dag
Type Vaardigheidstrainingen
Bestemd voor o.a. Incassomedewerkers, Schuldhulpverleners, Juridisch medewerkers, Medewerkers debiteurenbeheer
Data, tijd, locatie
  • 09:00 - 17:00 uur
  • 09:00 - 17:00 uur
  • 09:00 - 17:00 uur
  • 09:00 - 17:00 uur
Afronding Certificaat
Investering € 395,00 ex. btw

Programma

  • Basisregels communicatie 
  • Luisteren & waarnemen 
  • Het effect van doelen stellen 
  • Het effect van uw gedachten 
  • Feedback geven en ontvangen 

Leerdoelen

In deze training leert u de theorie over effectief communiceren en leert u vaardigheden en technieken. Op deze manier wordt u bewuster van uw communicatie en de effecten daarvan.

  • Bekend raken met de basisregels voor communicatie.
  • Leren te luisteren & waar te nemen.
  • Bekend worden met het effect van doelen stellen.
  • Ontdekken wat het effect is van uw gedachten.
  • Leren feedback geven en ontvangen.

De Trainer

Kees over de Vest

Ik werk als senior trainer en coach. Na een carrière in de advocatuur heb ik mij de laatste jaren ontwikkeld tot specialist in training en coaching op het gebied van incasso, debiteurenbeheer en communicatie. Zo  zorg ik voor verbinding tussen incasso-creditmanagement en het juridische. Mijn motto is: ook in een professionele context kan leren leuk zijn, en pas als mensen zich veilig en vertrouwd voelen, stellen zij zich open om te leren.


Ervaringen

Het was een leerzame en interactieve training, waarbij duidelijk was dat de trainer in het bezit is van de juiste kennis!

- K. de Vreede | Financieel administratief medewerker


Incompany- en maatwerktrainingen

Deze opleiding kunnen we ook aanpassen aan uw specifieke wensen of bij u op locatie. Zo krijgt u of uw medewerkers precies de training die aansluit bij uw wensen of situatie.

Bekijk hier alle mogelijkheden