Direct naar de content Direct naar de footer

Onze aanpak

Een organisatie die denkt in oplossingen. Dat is waar Flanderijn bekend om staat. Niet alleen in de richting van opdrachtgevers maar ook in die van schuldenaren. Samen lossen we het op!

Onze aanpak! Behoud de klantrelatie

Behoud de klantrelatie

Het benaderen van particulieren, bedrijven en nieuwe of bestaande klanten vraagt om maatwerk. Te vaak wordt dit in het debiteurenbeleid over het hoofd gezien, met mogelijke schade aan klantrelaties als gevolg. Standaardaanpak kan leiden tot relatieverlies. Door duidelijke afspraken en gerichte communicatie per subgroep te hanteren, blijft de relatie sterk en verbetert het betaalgedrag. Met onze ruime ervaring ondersteunen wij u hierin optimaal.

Onze incassodiensten

Pre-Incasso pakket Flanderijn

Gratis Pre-incasso pakket

Soms helpt een klein duwtje in de rug. Een waarschuwende brief, e-mail of telefoontje voordat  een vordering uit handen wordt gegeven is vaak een goede eerste stap. Wij noemen dit de Pre-Incasso fase.  Maar hoe doet u dat en aan welke wettelijke eisen moet uw communicatie voldoen?  Download dan het gratis Pré-Incasso pakket met alle info!

  • Inclusief de officiële WIK-brief
  • Gratis adviesgesprek mogelijk
  • U kunt direct zelf aan de slag

Naar pre-incasso

Minnelijke incasso Flanderijn

Minnelijke incasso

Persoonlijk contact staat voorop.  Als u kiest voor een incassoprocedure van Flanderijn starten we met een minnelijk incassotraject. Hiermee proberen onze experts  uw vordering, zonder onnodige kosten, te incasseren.  Onze aanpak is door de persoonlijke benadering succesvol!  In meer dan  70% van alle incasso-opdrachten wordt minnelijk betaald. 

  • U start gratis een incassotraject
  • Binnen 60 dagen resultaat
  • Wij gaan direct voor u aan de slag

Naar minnelijke incasso

Gerechtelijke incasso Flanderijn

Gerechtelijke incasso

Als het minnelijk niet lukt, kan als vervolg een gerechtelijke incassoprocedure een goede keuze zijn. De juristen en gerechtsdeurwaarders van Flanderijn zijn gespecialiseerd in het voeren van gerechtelijke procedures en het uitvoeren van vonnissen. Onze juridische experts informeren u graag geheel vrijblijvend tijdens een gratis adviesgesprek.

  • Uitstekende incassoresultaten
  • Full-service incassotraject
  • Wij gaan direct voor u aan de slag

Naar gerechtelijke incasso

Vraag & Antwoord

Een incasso wordt uitgevoerd om een betaling te innen bij een klant of een afnemer van uw producten of diensten. U kunt dit ook via automatische incasso zelf innen. Wanneer de betaling uitblijft, dan kunt u een incassotraject bij een incassobureau of deurwaarderskantoor starten. Meer weten? Op onze website vindt u een handig overzicht welke incasso mogelijkheden er zijn. 

Een incasso is het traject dat een incassobureau of deurwaarder doorloopt om een betalingsachterstand van uw klant om te zetten in een betaling. Dit traject bestaat uit het pre-incasso traject, het minnelijke traject en het gerechtelijke traject. Meer weten? Op onze nieuwe infopagina vindt u meer info over hoe een incassotraject werkt.

Voor een incasso opdracht kunt u contact zoeken met een incassobureau of een gerechtsdeurwaarder. De samenwerking met een gerechtsdeurwaarder heeft als voordeel dat men alle expertises in huis heeft en mocht een gang naar de rechtbank noodzakelijk zijn, dan kan een gerechtsdeurwaarder dit voor u. Een incassobureau heeft deze mogelijkheid niet.  Meer weten hoe u een incasso kunt starten? Op onze nieuwe infopagina vindt u alle informatie. 

Een Incasso starten bij Flanderijn is eenvoudig. Dit doet u heel gemakkelijk online via onze website. Nadat wij uw aanvraag hebben ontvangen gaan onze incasso experts direct voor u aan de slag. Vaak hebben zij nog wat extra informatie nodig, dit verschilt per dossier. Mocht dit het geval zijn dan nemen zij telefonisch contact met u op. 

U heeft een specifieke vraag op het gebied van incasso of debiteurenbeheer? De experts van Flanderijn helpen u dan graag verder. Tijdens een gratis adviesgesprek kunnen wij uw vragen inhoudelijk bespreken en adviseren over eventuele vervolgstappen. U kunt een adviesgesprek online plannen op onze website. 

Met een WIK-brief (voorheen 14-dagenbrief) krijgt een consument bij een betalingsachterstand de gelegenheid om de vordering zonder extra kosten te voldoen. Hiervoor moet een aanmaning worden gestuurd waarin de consument 15 dagen de tijd krijgt om de vordering, zonder kosten, te betalen. Deze verplichting is voortgekomen uit de Wet Incassokosten (WIK). In  ons Gratis Pré-Incasso pakket vindt u diverse voorbeeldbrieven zoals de officiële WIK-brief, handige checklists en insider tips van onze incasso-experts.

De termijn gaat pas lopen nadat de brief is bezorgd. De meeste brieven worden namelijk over het algemeen op de tweede dag na verzending bezorgd. Echter, een zondag, maandag of officiële feestdag tellen niet mee als tussenliggend of dag van bezorging.

Houd er voor de verschuldigdheid van de buitengerechtelijke kosten rekening mee dat de termijn dus niet 15 dagen meer is. Rekening houdend met de bezorgtermijn, zondagen, maandagen, officiële feestdagen en 15 dagen komt het voor dat u een termijn van 21 dagen moet aanhouden voordat de buitengerechtelijke kosten verschuldigd zijn.  Op onze nieuwe infopagina Incasso starten vindt u meer info wanneer u het beste een incassobureau kunt inschakelen.

De hoogte van de buitengerechtelijke kosten verandert bij deelbetalingen. Dat betekent dat de buitengerechtelijke kosten moeten worden herberekend over het resterende openstaande saldo.

Ontvangt u dus na het versturen van de WIK-brief een betaling en is deze betaling binnen de termijn? Pas dan de hoogte van de buitengerechtelijke kosten aan. U berekent de buitengerechtelijke kosten in zo’n geval over het restant van de hoofdsom dat nog betaald moet worden. Maak gebruik van onze Incasso calculator.

Stuurt u zelf geen brief meer, maar geeft u het dossier uit handen aan Flanderijn? Geef dan de hoogte van de betaling en de datum van ontvangst aan ons door. Wij zullen de buitengerechtelijke kosten herberekenen.

De WIK-brief moet aan de dagvaarding worden gehecht.  Hiermee toont u aan dat u uw klant heeft gevraagd om de schuld te betalen.  Bewaar daarom altijd een kopie van de WIK-brief.  

In  ons Gratis Pré-Incasso pakket vindt u diverse voorbeeldbrieven zoals de officiële WIK-brief, handige checklists en insider tips van onze incasso-experts.

Indien u btw kunt verrekenen, bijvoorbeeld omdat u een btw-plichtige ondernemer bent, dan wordt de btw over de incassokosten niet doorberekend aan uw klant. U kunt de btw tenslotte zelf verrekenen. Kunt u de btw niet zelf verrekenen, omdat u als privépersoon niet btw-plichtig bent, dan wordt de btw over de incassokosten doorberekend aan de schuldenaar. In dit geval mag u de incassokosten in de WIK-brief met 21% btw verhogen.

In  ons Gratis Pré-Incasso pakket vindt u diverse voorbeeldbrieven zoals de officiële WIK-brief, handige checklists en insider tips van onze incasso-experts.

Volgens de wet dient u in uw brief aan te geven dat de vordering moet worden voldaan binnen 15 dagen nadat deze brief bij de schuldenaar is bezorgd. Geef dat termijn daarom altijd in uw brief aan. In  ons Gratis Pré-Incasso pakket vindt u diverse voorbeeldbrieven zoals de officiële WIK-brief, handige checklists en insider tips van onze incasso-experts.

Neemt een klant van u contact op naar aanleiding van de WIK-brief, maak dan een duidelijke notitie. In zo’n geval heeft uw klant de brief dus ontvangen. Dit kan van belang zijn in een procedure. In  ons Gratis Pré-Incasso pakket vindt u diverse voorbeeldbrieven zoals de officiële WIK-brief, handige checklists en insider tips van onze incasso-experts.

Direct aan de slag

Wilt u een incasso starten? Bekijk hoe u eenvoudig een vordering uit handen kan geven.

Incasso starten

Wilt u meer weten?

Wilt u meer informatie? Bekijk de mogelijkheden waarop u contact kunt opnemen met ons.

Contact