32 tot 40 uur – standplaats Rotterdam (gedeeltelijk thuiswerken mogelijk)

Over Flanderijn
Flanderijn is van oorsprong een incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisatie. Inmiddels heeft Flanderijn zich ontwikkeld tot een full-service organisatie op het gebied van creditmanagement en administratieve ondersteuning.

Bijzonder Beheer is een relatieve nieuwe tak van sport binnen Flanderijn. Met ons groeiende team hebben wij al diverse banken als onze opdrachtgever. Dit team vormt de spin in het web tussen de opdrachtgever en de hypotheekklant. Daarbij kiezen wij heel bewust voor een oplossingsgerichte aanpak, waarbij persoonlijk contact voorop staat.

Over de functie
Als Medewerker Bijzonder Beheer Hypotheken kom je in team “late” te werken. Na overdracht vanuit de bank ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant. Je inventariseert en analyseert betalingsachterstanden op hypotheken van klanten. Je helpt klanten om hun financiële stress eerder en beter te kunnen vaststellen, problemen aan de voorkant op te lossen en biedt klanten de best passende, duurzame oplossing. Het doel is om de relatie met de klant te behouden en om tegelijkertijd het verliesrisico voor de bank te beperken. In dit alles speel JIJ een heel belangrijke rol!

Functieprofiel
Wij zoeken jou als jij:

  • Energie krijgt van veel telefonisch klantcontact;
  • Beschikt over motiverende en doortastende telefonische vaardigheden;
  • Integer bent en zorgvuldig kunt werken;
  • Je eigen portefeuille wilt beheren en ook in teamverband kan werken;
  • Ambitie hebt om te werken binnen het bankwezen en klant en bankbelang in acht neemt;
  • Mee wilt denken in hoe we de afdeling naar een nog hoger niveau kunnen tillen.

Wat wij bieden
Naast een gezellig team en een werkplek in een prachtig ingericht kantoor in Rotterdam, bieden wij jou:

  • Werk dat ertoe doet!
  • Goede werksfeer in een open en informele bedrijfscultuur;
  • Een marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring;
  • Een 13e maand;
  • 30 vakantiedagen;
  • Opleiding WFT Basis (verplicht) en WFT Hypothecair;
  • Een opleidingsbudget voor persoonlijke en vakinhoudelijke trainingen;
  • Een pensioen zonder verplichte eigen bijdragen, met bijspaarmogelijkheid;
  • Korting op veel collectieve verzekeringen, zoals ziektekostenverzekeringen en reisverzekeringen.

Vragen
Voor inhoudelijke vragen over de vacature kan je contact opnemen met Claudia Kolman, Teammanager Bijzonder Beheer Hypotheken op telefoonnummer 06 - 57 66 10 96.